예약 이용약관

이용약관

Operation Kilimanjaro 이용 약관 – 당사는 등록 및 허가된 탄자니아 여행사입니다. 탄자니아의 법률 다음 이용 약관에 따라 귀하의 예약을 수락합니다.

보증금 및 지불

자리를 확보하려면 회사 정책에 따라 사전에 15%의 선불금을 지불해야 하며, 지불은 은행 송금이나 비자, 마스터카드, 아메리카 익스프레스 등을 이용한 온라인 결제를 통해 이루어집니다.

예약금 및 최종 결제는 투어 시작 30일 전까지 마스터카드 또는 비자카드로 은행 송금 또는 온라인 결제를 통해 가능하며, 도착 시 현금(USD)으로 결제하실 수 있습니다. 2001년 이전에 발행된 미국 달러 지폐는 탄자니아 어디에서도 사용할 수 없습니다. 송금 정보는 요청 시 이메일로 안내해 드립니다.

모든 은행 수수료는 고객 부담입니다. 여기에는 당사 은행에서 부과하는 거래 수수료가 포함됩니다. 당사 은행은 송금 수수료를 부과하지 않지만, 고객 은행에서는 수수료를 부과하며, 제3의 은행이 개입될 수도 있습니다. 경험상 송금 수수료는 $35에서 $50 사이입니다. 송금 금액은 송금 금액에 따라 달라지지 않습니다.

온라인 결제

3.5%의 추가 수수료를 내고 신용카드를 이용해 온라인 결제 시스템을 통해 결제하실 수 있습니다.

예약

예약 및 그에 따른 계약은 탄자니아 모시에서 체결된 것으로 간주되며, 탄자니아 연방 공화국의 법률에 따라 해석됩니다. 회사는 사유를 명시하지 않고 예약을 거부할 권리를 보유합니다.

모든 여행객은 사전 여행 정보, 전체 여정, 주문형 사전 여행 조언을 이메일이나 사무실에 직접 문의하여 마지막 순간이나 개인적인 문의에 대응할 수 있습니다.

예약 시 특정 숙박 시설을 이용할 수 없는 경우, 유사하거나 더 높은 수준의 숙박 시설로 대체해 드립니다.

예약 변경

고객/여행사가 기존 예약을 변경하는 경우(예: 출발일, 항공권, 숙박, 참가자 수 등) 예약당 70달러의 처리 수수료가 부과됩니다. 이 처리 수수료는 서비스 제공업체 수수료와 별도로 부과됩니다.

취소

Operation Kilimanjaro는 서비스 제공과 관련하여 대리인 또는 주체로서 행동할 권한이 있습니다.

여행 비용을 전액 지불하셨더라도 여행을 취소하실 경우 환불받으실 수 있습니다. 단, 취소 수수료는 청구됩니다. 여행을 취소하시려면 서면으로 취소를 알려주셔야 합니다. 단, 아래와 같이 취소 수수료가 부과됩니다.
90~60일 이상 보증금 유지
출발 59~45일 전 총 예약 비용의 50%가 환불됩니다.
출발 44~30일 전 총 예약 비용의 75%가 환불됩니다.
출발 29일 ~ 01일 전까지는 TBC의 100% 환불이 이루어지지 않습니다.

날씨, 팬데믹 등 예상치 못한 상황으로 인해 Operation Kilimanjaro에서 여행을 취소하는 경우, 저희는 유사한 수준의 대체 여행을 추천해 드리겠습니다. 만약 이 여행이 고객님의 개인적인 취향에 맞지 않을 경우, 고객님께서 저희 회사에 지불하신 모든 금액은 환불해 드립니다. 하지만 이 예약으로 인해 발생하는 기타 비용은 전적으로 고객님의 책임임을 유념해 주시기 바랍니다.

여권, 비자 및 기타 여행 서류

방문하는 국가에 필요한 여권, 비자, 건강 증명서, 예방 접종 증명서 및 기타 서류가 모두 제대로 되어 있는지 확인하는 것은 전적으로 고객의 책임입니다.
고객이 투어 시작 전에 고객의 서류 및 관련 사항을 올바르게 처리하지 않을 경우, 회사는 어떠한 결과, 손해 또는 청구에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

불만

고객님의 여행 준비가 계획대로 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 하지만, 만약 저희가 약속드린 내용과 다른 불만 사항이 발생할 경우, 최대한 빨리 알려주시기 바랍니다.

고려해야 할 사항 :

등반 중에는 강한 바람이나 낙석으로 인해 텐트가 찢어질 수 있다는 점을 이해해야 합니다.
저희 팀의 도착이나 일부 직원 픽업(짐, 음식, 텐트, 캠핑장 등)이 다소 지연될 수 있습니다. 이는 산의 기상 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
게임 드라이브 차량은 위치와 날씨에 따라 균열이나 파손이 발생할 수 있습니다. 교체를 위해 다른 차량을 보내드릴 수는 있지만, 보장은 어렵습니다. 이러한 경우 환불은 불가하며, 차량 수리 또는 교체를 기다리시거나, 당일 운행 시간이 부족할 경우 다음 날 운행을 기다리셔야 합니다.

수하물

모든 수하물과 개인 소지품은 언제든지 고객의 책임 하에 있으며, 회사는 어떤 방식으로든 발생한 개인 소지품의 분실이나 손상에 대한 책임을 지지 않습니다.
고객은 15kg 이하의 가방 XNUMX개(백팩 또는 소프트백 - 하드탑 캐리어 불가)와 데이팩 XNUMX개를 소지하실 수 있습니다. 회사는 초과 수하물을 거부할 권리가 있습니다. 트레킹 투어 및 일부 "부시" 항공편에는 별도의 수하물 규정이 적용될 수 있습니다.

위험 및 책임

고객은 모든 투어가 모험적인 성격을 띠고 있으며 개인적 위험이 수반됨을 인정합니다. 회사 또는 그 대리인은 어떠한 사유로든 발생하는 부상, 사망 또는 재산 피해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 고객은 이로써 회사를 면책하고, 그러한 청구로부터 회사, 그 대리인, 양수인 및 고용인에게 책임을 묻지 않습니다. 고객은 관련된 모든 위험에 대해 전적인 책임을 집니다.

투어 권한

투어 중 회사 가이드/운전자의 결정은 언제나 최종적이며 구속력을 가집니다. 고객은 방문하는 모든 국가의 법률, 관습 및 외환 규정을 항상 준수해야 합니다.

킬리만자로 작전을 대표하는 투어/트레킹 가이드는 투어 진행 중 모든 권한을 행사할 권리가 있습니다. 불법 행위를 저지르는 경우 투어에서 나가셔야 하며, 이 경우 환불은 불가합니다.

마케팅

불가항력

전쟁, 기계 고장, 악천후, 폭동 등 회사가 통제할 수 없는 예상치 못한 상황으로 인해 투어가 지연되거나 변경될 수 있습니다. 회사는 이러한 발생 가능한 상황 또는 그로 인해 발생할 수 있는 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

Operation Kilimanjaro는 투어와 관련된 모든 문제에 대해 고객을 대신하여 행동하며, 호텔이나 항공사 등 제3자의 과실이나 계약 위반을 포함하되 이에 국한되지 않고, Operation Kilimanjaro의 통제 범위를 벗어난 행위 또는 부작위로 인해 발생할 수 있는 개인의 질병, 부상, 사고, 사망, 지연, 모든 종류의 손실, 피해 또는 불규칙성에 대해 책임을 지지 않습니다. 이들은 사업에 상품이나 서비스를 공급합니다.

가격 변동

모든 가격은 현재 국립공원 이용료 및 세금을 기준으로 합니다. 동아프리카 국가들이 2014년에 세금 규정을 변경할 것이라는 논의가 계속되고 있습니다. 당국이 현재로서는 예정되지 않았더라도 이용료 및 세금 인상을 결정한다면, 저희는 나중에 이러한 인상분을 반영해야 할 것입니다.

우리는 환율 변동, 정부 당국의 수수료 및 세금 인상 결정 등 우리가 통제할 수 없는 외부 요인의 압력이나 어떠한 상황에서도 웹사이트에 게시된 가격을 수정할 권리가 있습니다. 이러한 인상은 현재 예정되어 있지 않더라도 나중에는 우리가 이를 전가해야 합니다. 우리는 현재 가격을 유지하기 위해 노력할 것입니다.

본 예약 약관에 따라 회사는 입장권을 보유합니다.